Bezoek het museum niet met gezondheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest, verhoging, koorts (boven 38 graden Celsius) en/of benauwdheid. Je bent welkom als jij en je huisgenoten tenminste 24 uur klachtenvrij zijn.
Iedere museumbezoeker dient een geldig entreebewijs met tijdslot te kunnen tonen. Het tijdslot bepaalt je aankomsttijd bij de entree, daarna kun je blijven tot wanneer je wilt.
Ook met een Museumkaart, kortingspas of voucher reserveer je een ticket met tijdslot. De passen en vouchers die recht geven op een gereduceerd tarief worden bij de ingang op geldigheid gecontroleerd. Bezoekers met een jeugdticket dienen hun leeftijd aan te tonen bij de entree van het museum.
Er is helaas geen mogelijkheid tot restitutie van gekochte tickets. Voor het omboeken van een ticket neem je contact op met ticketsupport@cm.com of bel naar +31 (0)20 244 2877.